Automação Logística Via WhatsApp – Operação Ambev

Case de Sucesso: Automação Logística com WhatsApp pela ROBOT.IA

A ROBOT.IA transformou a operação de uma transportadora de grande porte ao implementar uma solução de automação logística integrada ao WhatsApp. Este case destaca os desafios, a solução personalizada e os resultados alcançados, comprovando como a tecnologia pode revolucionar processos operacionais.

Sobre o Cliente

Nosso cliente é uma transportadora líder no setor de bebidas, atuando como parceira logística da Ambev. Com operações em todo o Brasil, enfrentava gargalos em processos críticos, como averbação de cargas e emissão de manifestos, especialmente durante horários de baixa disponibilidade operacional, como madrugadas e finais de semana.

• Segmento: Transporte de bebidas.
• Desafio: Garantir eficiência e conformidade nas operações de liberação de carga e integração com sistemas da Ambev.

O Problema

Antes da parceria com a ROBOT.IA, a transportadora enfrentava dificuldades como:

• Processos manuais que consumiam até 2 horas para liberação de cargas.
• Necessidade de intervenção humana em horários críticos, elevando custos.
• Conformidade rigorosa com os requisitos da Ambev, aumentando a complexidade operacional.

Essas dificuldades resultavam em atrasos frequentes e custos adicionais, impactando negativamente a eficiência e a satisfação dos clientes.

A Solução

A ROBOT.IA desenvolveu uma solução de automação personalizada, eliminando a necessidade de intervenção humana nos processos de averbação, liberação de manifestos e integração com o sistema da Ambev. A solução incluiu:

• Automação dos processos de emissão e validação de CT-es diretamente pelo WhatsApp.
• Integração com o sistema da Ambev para envio e retorno automáticos de informações.
• Notificações em tempo real para motoristas, confirmando a liberação de cargas.
• Monitoramento contínuo para evitar falhas operacionais.

Etapas de implementação:

• Diagnóstico do fluxo operacional do cliente.
• Desenvolvimento de integrações específicas com o sistema da Ambev.
• Configuração e testes da automação com acompanhamento técnico.
• Treinamento da equipe operacional para uso e monitoramento da solução.

Os Resultados

• Redução de custos: 30% de economia com eliminação de intervenções humanas fora do expediente.
• Velocidade: Tempo médio de liberação de cargas reduzido de 2 horas para 10 minutos.
• Eficiência: Conformidade operacional 100% garantida com os requisitos da Ambev.
• Satisfação: Feedback positivo dos motoristas devido à simplicidade e rapidez do processo.

Depoimento do Cliente

“A ROBOT.IA foi um divisor de águas para nossa operação. A automação trouxe eficiência, economia e tranquilidade para nossa equipe, que agora pode focar no crescimento do negócio.”

Conclusão

Este case demonstra como a tecnologia pode transformar operações logísticas, trazendo eficiência e economia. A solução da ROBOT.IA é um exemplo claro de como automações bem planejadas podem superar desafios complexos e garantir resultados tangíveis.

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