Imagine um cliente ligando para sua transportadora, ansioso para saber onde está a carga que deveria ter sido entregue ontem.

Ele tenta pelo telefone, envia e-mails e até manda mensagens pelo WhatsApp. Sua equipe, sobrecarregada, demora para responder e, quando consegue, é tarde demais — o cliente já está insatisfeito.

Esse cenário parece familiar? Não se preocupe, você não está sozinho. Mas a boa notícia é que existe uma solução moderna e acessível que pode transformar o atendimento da sua transportadora: a automação do SAC.

Gerenciar a jornada de trabalho dos motoristas é um desafio constante para as transportadoras. A Lei nº 13.103/2015, conhecida como Lei do Motorista, estabelece regras rigorosas sobre a duração da jornada, períodos de descanso e remuneração de horas extras. O não cumprimento dessas normas pode resultar em penalidades legais e custos adicionais para as empresas.

Imagine uma solução onde o motorista, antes ou durante a viagem, possa realizar o checklist do caminhão diretamente pelo WhatsApp. Sem a necessidade de aplicativos adicionais ou processos manuais demorados. Essa inovação já é uma realidade e está transformando a gestão de frotas no Brasil.