Imagine um cliente ligando para sua transportadora, ansioso para saber onde está a carga que deveria ter sido entregue ontem.

Ele tenta pelo telefone, envia e-mails e até manda mensagens pelo WhatsApp. Sua equipe, sobrecarregada, demora para responder e, quando consegue, é tarde demais — o cliente já está insatisfeito.

Esse cenário parece familiar? Não se preocupe, você não está sozinho. Mas a boa notícia é que existe uma solução moderna e acessível que pode transformar o atendimento da sua transportadora: a automação do SAC.