O mercado de transporte enfrenta um grande desafio: atender às exigências dos clientes (embarcadores) que solicitam que as transportadoras utilizem seus sistemas internos para registrar informações como faturas geradas, CT-es emitidos, ocorrências de entrega, baixas, canhotos e comprovantes de entrega. Quando sua transportadora fecha contratos com múltiplos embarcadores, cada um com um sistema único, a operação manual se torna complexa e vulnerável a erros.

O Problema das Integrações Manuais

Aprender a operar sistemas diferentes exige tempo e treinamento para a equipe, além de abrir margem para falhas humanas. O impacto disso vai além da operação, afetando diretamente o fluxo de caixa da transportadora. Quando dados errados são inseridos no sistema do cliente, muitos embarcadores se aproveitam da situação, identificando os erros no dia do pagamento e adiando o recebimento para o próximo vencimento. Esse atraso pode comprometer a saúde financeira da transportadora.

O trabalho manual também aumenta os custos operacionais, uma vez que é necessário alocar diversos colaboradores para executar atividades repetitivas e suscetíveis a erros. Este cenário é comum em diversas transportadoras e resulta em baixa eficiência e insatisfação geral.

Automação: A Solução para Integrações com Embarcadores

Com a automação, é possível eliminar a necessidade de trabalho manual nos sistemas dos embarcadores. Tecnologias como RPA (Automação Robótica de Processos), integrações via API e conexões diretas com os bancos de dados dos clientes permitem que as informações sejam transferidas de forma automática, rápida e precisa.

As principais soluções incluem:

• RPA (Automação Robótica de Processos): Robôs digitais que simulam interações humanas nos sistemas dos clientes, inserindo dados automaticamente.
• Integrações via API: Conexão direta entre o sistema da transportadora e o sistema do embarcador para troca de informações em tempo real.
• Conexões com Bancos de Dados: Sincronização direta entre os bancos de dados da transportadora e do cliente, eliminando qualquer necessidade de intervenção manual.

Benefícios da Automação

• Redução de Erros: Elimina falhas humanas no lançamento de informações, garantindo precisão nos dados.
• Conformidade com Regras dos Embarcadores: Assegura que os dados sejam inseridos dentro dos prazos e padrões exigidos pelos clientes.
• Agilidade: Processos que antes levavam horas podem ser realizados em minutos ou segundos.
• Redução de Custos: Diminui a necessidade de uma equipe grande para tarefas manuais, permitindo alocar recursos para atividades mais estratégicas.
• Operação 24/7: Robôs e sistemas integrados podem trabalhar ininterruptamente, garantindo entrega de dados em qualquer horário.

Transformando o Desafio em Oportunidade

Com a automação, sua transportadora pode transformar um dos maiores desafios do mercado em uma vantagem competitiva. Ao adotar tecnologias que conectam seu sistema diretamente ao do cliente, você elimina gargalos operacionais, evita atrasos nos pagamentos e melhora a eficiência geral da operação.