Chatbots Inteligentes para a Logística Moderna
Automação que vai além de respostas padrões. Nossos chatbots não são apenas robôs que seguem um roteiro fixo. Combinamos inteligência artificial, automação e integração para criar soluções verdadeiramente inteligentes que transformam o atendimento e os processos logísticos da sua transportadora.
O Que é Este Serviço?
A ROBOT.IA oferece o desenvolvimento de chatbots personalizados, que vão muito além do padrão URA. Nossos robôs são capazes de:
- Realizar consultas em bancos de dados e sistemas em tempo real.
- Integrar-se ao TMS, CRMs, sistemas de gestão de frota, e muito mais.
- Atender em múltiplos canais como WhatsApp, Telegram, Reclame Aqui, Instagram, entre outros.
- Automatizar tarefas complexas, como responder a reclamações no Reclame Aqui ou consultar informações financeiras.
Nosso foco é criar soluções automatizadas que economizem tempo e melhorem a experiência do cliente.
Benefícios e Vantagens
- Respostas em Tempo Real: Diminua o tempo de espera dos seus clientes.
- Automação Avançada: Realize tarefas complexas sem intervenção humana.
- Redução de Custos: Substitua processos manuais por automações inteligentes.
- Multicanal: Atenda em todas as plataformas onde seus clientes estão.
- Escalabilidade: Cresça sem aumentar custos operacionais.
Empresas que adotam chatbots inteligentes economizam até 40% em custos com atendimento, segundo dados do mercado.
Dores que Resolvemos
Imagine esta cena: Seu cliente envia uma reclamação no Reclame Aqui e você só descobre horas depois, quando já perdeu credibilidade. Nossos chatbots identificam a reclamação em tempo real, respondem automaticamente ao cliente e acionam o setor interno responsável.
- Longos tempos de espera no atendimento ao cliente.
- Falta de integração entre sistemas de atendimento e operação.
- Respostas lentas a reclamações públicas e privadas.
- Alto custo operacional com atendimento manual.
- Perda de oportunidades devido à falta de automação.
Como Funciona?
- Consulta Inicial: Avaliamos as necessidades do cliente e os sistemas existentes.
- Planejamento Personalizado: Desenvolvemos um projeto sob medida.
- Desenvolvimento: Criamos o chatbot com integrações e automações avançadas.
- Implementação: Realizamos testes rigorosos e disponibilizamos o chatbot nos canais necessários.
- Suporte Contínuo: Monitoramos e otimizamos a solução para máxima performance.
Tecnologias Utilizadas: IA, Python, Node.js, APIs RESTful, e integração com diversos sistemas do mercado.
Dúvidas Frequentes
- O chatbot pode ser integrado ao meu sistema TMS? Sim, podemos integrá-lo a qualquer sistema, seja interno ou de terceiros.
- Quanto tempo leva para desenvolver um chatbot? Depende da complexidade, mas geralmente entre 4 a 8 semanas.
- O chatbot pode atender em múltiplos canais? Sim, atendemos WhatsApp, Telegram, Reclame Aqui, Instagram e outros.
- O chatbot utiliza inteligência artificial? Sim, empregamos IA para oferecer respostas mais precisas e eficientes.
“Com o chatbot da ROBOT.IA, conseguimos reduzir em 50% o tempo de resposta às reclamações no Reclame Aqui, melhorando significativamente a satisfação dos clientes.”
– Carla Mendes, Gerente de Atendimento na Expresso Via Rápida
Transforme o atendimento da sua transportadora com chatbots inteligentes e automatizados da ROBOT.IA.
