Automação de Integrações EDI para Eficiência e Precisão Operacional

Sobre a Empresa

A Transportadora Rápido Figueiredo atua no segmento de transporte de carga fracionada, atendendo milhares de clientes em todo o Brasil. Com uma operação complexa e de grande escala, a empresa enfrentava desafios significativos na integração de dados com seus parceiros e embarcadores, especialmente em processos que exigiam comunicação via EDI (Electronic Data Interchange).

O Desafio

A Rápido Figueiredo atendia uma vasta quantidade de clientes, muitos dos quais exigiam integração via EDI para o envio de documentos como CTEs (Conhecimentos de Transporte Eletrônico), ocorrências de entrega, faturas, boletos e canhotos de entrega. No entanto, muitos desses embarcadores não possuíam APIs, FTPs ou e-mails automatizados para integração, utilizando portais próprios que exigiam intervenção manual.

Isso obrigava a empresa a manter vários colaboradores dedicados a acessar diferentes portais para inserir manualmente os XMLs e outros documentos. Além disso, cada embarcador tinha requisitos específicos para o envio de arquivos, o que aumentava a complexidade do processo e o risco de erros humanos. A operação manual era demorada, custosa e pouco escalável.

A Solução

A ROBOT.IA desenvolveu uma solução inovadora baseada em robôs de RPA (Automação de Processos Robóticos) para automatizar as integrações via EDI. A solução incluiu:

• Acesso automatizado: Os robôs acessam os sistemas dos embarcadores e parceiros de forma automatizada, eliminando a necessidade de intervenção humana.
• Extração e consolidação de dados: As informações são extraídas do TMS GW Sistemas, integradas via API ou relatórios personalizados, e preparadas para envio.
• Inserção automática: Os dados são inseridos automaticamente nos portais dos embarcadores, seguindo os requisitos específicos de cada cliente.
• Personalização de envios: A solução permite o envio de arquivos com nomes personalizados, consolidação de múltiplos documentos em um único e-mail e outras customizações necessárias.
• Integração com APIs não convencionais: A ROBOT.IA garantiu a comunicação com sistemas de diferentes embarcadores, mesmo aqueles que não seguem o padrão REST.

Os Resultados

Com a automação implementada, a Rápido Figueiredo obteve ganhos expressivos, tais como:

• Redução do tempo de trabalho manual: Eliminação da necessidade de vários colaboradores atuando no processo.
• Diminuição de erros humanos: Garantia de que todas as informações fossem enviadas corretamente.
• Redução de custos operacionais: A empresa não precisa mais de uma grande equipe para inserir dados manualmente.
• Aumento da eficiência e produtividade: Os processos ocorrem de forma rápida e automática.
• Melhoria na satisfação dos clientes: Os clientes recebem as informações de forma ágil e sem falhas.

Depoimento do Cliente

“Antes da automação da ROBOT.IA, nosso time gastava horas todos os dias acessando diferentes portais de embarcadores para inserir informações manualmente. O risco de erro era enorme, além da sobrecarga na equipe. Depois da implementação dos robôs de automação, reduzimos drasticamente o tempo necessário para essas tarefas, eliminamos erros e aumentamos a eficiência da operação. Hoje, conseguimos focar no que realmente importa: a qualidade da nossa logística e o atendimento ao cliente.”

Raul Monteiro, Analista de Sistemas

Conclusão e Impacto Final

A automação de integrações via EDI da ROBOT.IA transformou a operação da Rápido Figueiredo, eliminando processos manuais demorados e propensos a erros. Agora, a transportadora pode garantir que as informações sejam enviadas corretamente, no prazo e de acordo com as exigências de cada embarcador. Além disso, a redução de custos e o aumento da eficiência operacional permitiram um crescimento ainda mais sustentável para a empresa.

Chamada para Ação

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