Automação de Integração de Ocorrências e Canhotos com Embarcadores

O Desafio

A FiveLog, uma transportadora especializada em armazenagem e transporte de cargas, enfrentava um grande obstáculo operacional com um de seus principais embarcadores. Esse cliente exigia que todas as ocorrências de entrega e as imagens dos canhotos fossem registradas no sistema Lupeon, para garantir total transparência e rastreabilidade das entregas.

No entanto, o processo era totalmente manual e repetitivo:

• Um operador precisava acessar diariamente o sistema TMS da FiveLog para extrair as informações das entregas.
• Ele deveria lançar ocorrências manualmente no Lupeon, informando cada evento relacionado à entrega.
• Além disso, ele precisava anexar as imagens dos canhotos correspondentes a cada nota fiscal entregue.
• Todo esse trabalho demandava horas de esforço diário, além de estar sujeito a erros humanos e atrasos.

Essa situação não apenas consumia tempo da equipe, mas também gerava riscos operacionais, como falhas no envio de dados, retrabalho e atraso na comunicação com o embarcador.

A Solução

Para resolver esse problema, desenvolvemos um robô de automação, que eliminou a necessidade de intervenção manual no processo. Agora, o sistema:

• Acessa automaticamente o TMS da FiveLog e coleta todas as ocorrências de entrega em tempo real.
• Localiza os canhotos digitalizados associados às notas fiscais entregues.
• Envia todas as informações diretamente para o Lupeon, garantindo que o embarcador tenha os dados sem atrasos e sem erros.

A integração foi desenvolvida de forma segura e eficiente, garantindo total compatibilidade com o Lupeon e respeitando as regras de negócio da FiveLog.

Como Funciona?

Nosso robô segue um fluxo altamente otimizado:

• Coleta automática: Ele busca no TMS da FiveLog as ocorrências de entrega registradas no dia.
• Validação e processamento: Ele verifica os comprovantes de entrega e as imagens dos canhotos correspondentes.
• Envio automático: As informações são transmitidas para o sistema Lupeon sem intervenção humana.
• Monitoramento: Em caso de falhas no envio, o sistema gera alertas para que a equipe possa corrigir rapidamente.

Os Resultados

Com essa automação, a FiveLog obteve ganhos expressivos:

• Redução de 100% do trabalho manual: Nenhuma interação humana é necessária para lançar as ocorrências e anexar canhotos.
• Mais agilidade e confiabilidade: O tempo de envio das informações foi reduzido de horas para minutos.
• Eliminação de erros operacionais: Sem lançamentos manuais, os riscos de falha humana desapareceram.
• Melhor desempenho e segurança: A integração direta garante que todas as informações sejam transmitidas com total precisão.
• Aumento da satisfação do embarcador: O cliente recebe os dados em tempo real, melhorando a comunicação e o nível de serviço.

Depoimento do Cliente

“Antes, nossa equipe gastava horas por dia apenas lançando informações no Lupeon. O risco de erro era grande e qualquer atraso prejudicava o nosso embarcador. Agora, com a automação desse processo, eliminamos essa dor e ganhamos eficiência operacional. Foi uma mudança transformadora para nossa operação!”

Casos Semelhantes no Mercado

A integração automatizada de ocorrências e canhotos já é uma realidade em grandes transportadoras e marketplaces logísticos. Empresas como FedEx, DHL e JSL adotaram soluções semelhantes para agilizar seus processos e garantir um fluxo contínuo e confiável de informações com seus embarcadores.

Com a crescente exigência por transparência e rastreabilidade, transportadoras que ainda realizam processos manuais estão ficando para trás. A automação desse tipo de tarefa não só reduz custos operacionais, mas também melhora a relação com os clientes e aumenta a competitividade no setor.

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