Seus clientes rastreiam cargas sozinhos, 24h
Chega de responder "cadê minha carga?" manualmente. O ZapDesk integra com seu TMS e responde automaticamente via WhatsApp, site, e-mail e mais - sem operadores.
Veja o ZapDesk em ação
Em menos de 2 minutos, entenda como a automação transforma seu atendimento
O que muda na sua operação
Antes do ZapDesk
- ❌ Equipe interrompida dezenas de vezes por dia
- ❌ Tempo médio de resposta: 15–30 minutos
- ❌ Cliente insatisfeito esperando retorno
- ❌ Custo operacional alto com atendimento repetitivo
- ❌ Atendimento limitado ao horário comercial
Com ZapDesk
- ✅ 85% de redução em chamados sobre posição
- ✅ Resposta automática em menos de 3 segundos
- ✅ Cliente satisfeito com informação instantânea
- ✅ Equipe focada em operação, não em WhatsApp
- ✅ Atendimento 24 horas, inclusive feriados
Do pedido à resposta em segundos
Sem filas, sem espera, sem custo operacional desnecessário
Cliente pergunta
Via WhatsApp, site, e-mail ou qualquer canal conectado
IA entende
Inteligência artificial identifica a intenção e extrai dados
Consulta o TMS
Busca em tempo real no seu sistema de gestão
Responde sozinho
Cliente recebe a informação completa, automaticamente
Por que transportadoras escolhem o ZapDesk
Atendimento 24/7
Seus clientes consultam rastreio a qualquer hora, mesmo fora do expediente. Finais de semana e feriados inclusos.
Redução de custos
Elimine horas de trabalho manual respondendo perguntas repetitivas. Sua equipe foca no que realmente importa.
Satisfação do cliente
Resposta instantânea = cliente satisfeito. Sem filas de espera, sem demora, sem frustração.
Multicanal integrado
WhatsApp, site, e-mail, Instagram, Facebook, Telegram, Reclame Aqui - tudo em um só lugar.
Integração com TMS
Conecta direto com GW, SSW, ESL e outros sistemas. Dados em tempo real, sem digitação manual.
Mais que rastreio
Cotação de frete, solicitação de coleta, devolução de mercadoria - tudo automatizado.
Conecta com o sistema que você já usa
Integração direta com os principais TMS do mercado e canais de comunicação
Sistemas TMS
Canais de Atendimento
Pronto para automatizar seu atendimento?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o ZapDesk pode transformar a operação da sua transportadora.
Sem compromisso • Demonstração personalizada • Suporte em português
